Verantwortungsvolles Spielen bei uns
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, niemals ein Problem werden. Wir geben Ihnen auf dieser Seite alle Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können, und zeigen Ihnen, wo Sie in Österreich Unterstützung finden.
Unsere Verpflichtung zu Ihrem Wohl
Wir bei Ybets Casino erkennen unsere Verantwortung für das Wohl unserer Spielerinnen und Spieler. Unterhaltung darf nie auf Kosten Ihrer Gesundheit, Ihrer Finanzen oder Ihrer Beziehungen gehen. Deshalb kombinieren wir aktive Vorsorge mit konkreten Werkzeugen, die Sie jederzeit selbst nutzen können.
Unser System überwacht Verhaltensmuster, um risikoreiches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Erhalten wir Hinweise auf auffällige Muster, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und schlagen Limitierungen oder Pausen vor, bevor aus Unterhaltung Belastung wird.
- Verhaltensmonitoring zur Früherkennung riskanter Muster
- Reality Checks als regelmäßige Erinnerung an Spieldauer und Verluste
- Proaktive Kontaktaufnahme durch unser Team bei Auffälligkeiten
- Schulungen aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Thema Glücksspielsucht
- Klare Informationspflichten zu Chancen und Risiken jedes Spiels
Warnsignale, die wir ernst nehmen
Problembewusstes Spielverhalten kündigt sich selten schlagartig an. Meist schlei chen sich Muster ein, die Betroffene und ihr Umfeld früh erkennen können. Prüfen Sie ehrlich, ob einer dieser Punkte auf Sie zutrifft.
- Sie spielen weiter, um Verluste zurückzugewinnen (Chasing).
- Sie verbergen Ihre Spielzeiten oder Einsätze vor Angehörigen.
- Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
- Sie reagieren gereizt oder unruhig, wenn Sie nicht spielen können.
- Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte für das Spiel.
- Sie setzen mehr ein als geplant und überschreiten regelmäßig eigene Limits.
- Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben, oft bis in die Nacht.
- Sie haben das Gefühl, das Spiel nicht mehr selbst beenden zu können.
Werkzeuge, die Sie nutzen können
Ihre Limits und Pausen
Alle Werkzeuge finden Sie in Ihrem Konto unter „Mein Konto“ und dann „Verantwortungsvolles Spielen“. Sie sind kostenlos, jederzeit aktivierbar und wirken sofort.
| Werkzeug | Was es bewirkt | Wo aktivieren |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit | Begrenzt Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat | Mein Konto, Limits |
| Verlustlimit | Setzt eine Obergrenze für Ihre Verluste im gewählten Zeitraum | Mein Konto, Limits |
| Einsatzlimit | Begrenzt Ihren maximalen Einsatz pro Runde oder Spin | Mein Konto, Limits |
| Sitzungserinnerung | Blendet alle 30, 60 oder 120 Minuten Dauer und Bilanz ein | Mein Konto, Reality Check |
| Kurzzeitpause | Sperrt Ihr Konto für 24 Stunden oder länger, sofort wirksam | Mein Konto, Pause |
| Selbstausschluss | Sperrt Ihr Konto dauerhaft oder für einen festen Zeitraum | Mein Konto, Selbstausschluss oder Support |
Wirkung der Limits
Ein Limit greift sofort, sobald Sie es speichern. Eine Erhöhung oder Aufhebung wird dagegen erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden wirksam. Diese Frist ist bewusst eingebaut: Sie schützt Sie vor Kurzentschlüssen in emotionalen Momenten. Unser Support erreicht Sie rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected], wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung brauchen.