Datenschutz bei Ybets Casino

Wir betreiben ybets-casino.at und verarbeiten personenbezogene Daten unserer Spielerinnen und Spieler. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur jene Daten, die wir für die Bereitstellung unseres Casinos, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Dabei unterscheiden wir folgende Kategorien:

Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
Spiilverhaltensdaten: Spielehistorie, Einsätze, Spielzeiten, Bonusnutzung
Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ein, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Identität gemäß den Vorgaben der Malta Gaming Authority (Lizenz MGA/B2C/823/2024) zu prüfen sowie Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister abzuwickeln. Dieselben Daten nutzen wir zur Betrugsprävention, etwa um Mehrfachkonten und manipulierte Zahlungen zu erkennen.

Darüber hinaus überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens. Zeigt sich ein riskantes Muster, kontaktieren wir Sie und weisen auf unsere Schutzinstrumente hin, etwa Einzahlungslimits oder die Selbstsperre. Für Werbezwecke verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, etwa für den wöchentlichen Cashback bis 20 % oder den Freitags-Reload-Bonus.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Für die Kontoerstellung, Spielteilnahme, Zahlungsabwicklung und Bonusvergabe verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Ohne diese Verarbeitung können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.

Gesetzliche Verpflichtung

Identitätsprüfung, Aufzeichnungs- und Meldepflichten nach dem Anti-Geldwäsche-Recht sowie steuerliche und regulatorische Anforderungen stützen sich auf Art 6 Abs 1 lit c DSGVO. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen laufen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Dienste verfolgen wir auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb überwiegt hier regelmäßig Ihre Interessen an der Nichtverarbeitung.

Einwilligung

Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies setzen Ihre Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO voraus. Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Kontodaten: bis zur Löschung Ihres Kontos, danach 30 Tage zur Abwicklung offener Vorgänge
Verifizierungs- und Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre aufgrund regulatorischer Vorgaben der MGA
Technische Daten und Logfiles: bis zu 12 Monate für Sicherheitszwecke
Spiilverhaltensdaten: bis zu 5 Jahre für ansvarungsvolles Spielen und Streitbeilegung
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Empfänger weiter, die für unseren Spielbetrieb erforderlich sind. Dazu zählen Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (etwa Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly sowie Kryptowährungs-Transaktionen), Anbieter von KYC- und AML-Prüfungen, IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit sowie Analysedienste für die Verbesserung unseres Angebots.

Regulierungsbehörden wie die Malta Gaming Authority erhalten auf Anfrage Zugang zu den erforderlichen Daten. Spieleanbieter erhalten lediglich technische Spielparameter, keine unverschlüsselten Identitätsdaten. In jedem Fall sichern wir durch Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art 28 DSGVO ab, dass Ihre Daten nur nach unseren Weisungen verarbeitet werden.

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfangreiche Rechte zu, die Sie jederzeit kostenfrei ausüben können:

Ausübung Ihrer Rechte

Senden Sie Ihre Anfrage an unsere Kontaktadresse unten oder über den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen verlängern wir diese Frist um zwei weitere Monate und informieren Sie vorher darüber.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung, die Sie beim ersten Besuch über unser Consent-Banner erteilen oder ablehnen können. Eine detaillierte Übersicht aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Ihre Einstellungen können Sie dort jederzeit ändern.

Sicherheit und Kontakt

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung aller Übertragungen, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente, strenge Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Sie birgt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, wie es Art 33 und 34 DSGVO verlangen.

Kontakt zum Datenschutz

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung. Betreiberin der Plattform ist die Ybets Gaming Ltd, lizenziert durch die Malta Gaming Authority.

Häufige Fragen zu Ybets

Welche Daten brauche ich für die Registrierung bei Ybets Casino?

Für die Kontoerstellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Wohnadresse. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich eine Ausweiskopie, einen Adressnachweis und den Nachweis der Zahlungsmethode.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht nach Art 17 DSGVO. Verifizierungs- und Transaktionsdaten müssen wir jedoch mindestens 5 Jahre aufgrund regulatorischer Vorgaben der MGA aufbewahren; danach löschen wir sie automatisch.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Jede Marketing-Nachricht enthält einen Abmelde-Link. Alternativ können Sie Ihre Einwilligung jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] widerrufen, ohne dass daraus Nachteile entstehen.

Werden meine Daten an Spieleanbieter weitergegeben?

Spieleanbieter wie Pragmatic Play oder Evolution erhalten nur technische Spielparameter, nicht jedoch Ihre vollständigen Identitätsdaten. Verifizierungsdaten geben wir ausschließlich an KYC-Dienstleister und, auf Anfrage, an Regulierungsbehörden weiter.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Sie können sich jederzeit an die österreichische Datenschutzbehörde in Wien wenden. Wir empfehlen aber, sich zuerst an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen direkt klären können.